URRÁ S.A. E.S.P. trata datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios —en particular el Decreto 1074 de 2015— y esta política. La forma en que el sitio web recoge la información se explica en la Política de privacidad.
Responsable del tratamiento
URRÁ S.A. E.S.P.
NIT 800.175.746-9
Carrera 2 No. 48-08, Montería, Córdoba, Colombia
Correo: [email protected]
Finalidades
La Empresa recolecta, almacena, usa y trata los datos personales para:
- Atender y gestionar solicitudes, peticiones y denuncias recibidas por sus canales, incluida la línea ética.
- Entregar la información requerida por el titular.
- Mantener comunicación general relacionada con las actividades y servicios de la Empresa.
- Cumplir los deberes legales aplicables a la Empresa.
Datos sensibles
La entrega de información de carácter sensible o de imágenes y fotografías es facultativa. La persona puede negarse a suministrarlas. Si las entrega, autoriza su tratamiento, que se gestiona con estándares de seguridad, confidencialidad y la protección especial de la normatividad vigente.
Autorización
El tratamiento se realiza con autorización libre, previa, expresa e informada del titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012. En los formularios del sitio, esa autorización se otorga en el recuadro de aceptación.
Derechos del titular y procedimiento
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y consultar sus datos, solicitar la supresión y revocar la autorización, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Las solicitudes se envían a [email protected], con el nombre del titular, la descripción de los hechos y el derecho que desea ejercer.
- Las consultas se absuelven en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
- Los reclamos de corrección, actualización o supresión se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, conforme al artículo 15 de la misma ley.
- Si el reclamo está incompleto, se pedirá al titular que lo complete dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción.
Vigencia
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada y los deberes legales de conservación. Cumplido ese término, se suprimen o se anonimizan. Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026 y permanece publicada en esta página.